الشروط والأحكام

التفسير والتعريفات

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير يكون لها المعاني المحددة أدناه، وتنطبق هذه التعريفات سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تعني الشركة التابعة أي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يكون تحت سيطرة مشتركة معه، ويُقصد بالسيطرة امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو حقوق التصويت. تشير الدولة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. ويقصد بالشركة شركة إيبيك ترافل ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويُشار إليها بـ نحن أو لنا. ويعني الجهاز أي جهاز قادر على الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي. وتشير الخدمة إلى موقع الشركة الإلكتروني وخدمات السفر المرتبطة به. وتعني الشروط والأحكام هذا الاتفاق المنظم لاستخدام الخدمة. وتشير خدمات الطرف الثالث إلى الخدمات أو المحتوى أو المنتجات المقدمة من أطراف أخرى والتي قد يتم عرضها من خلال الخدمة. ويقصد بالموقع الإلكتروني الموقع الرسمي لشركة إيبيك ترافل ذ.م.م. ويعني أنت الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الخدمة.

سياسة الشراء والاسترداد

من خلال إجراء أي حجز أو عملية شراء عبر الخدمة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، كما تتعهد بتحديث بيانات الحساب ووسائل الدفع عند الحاجة. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وتُضاف الضرائب والرسوم المطبقة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أن تتم المدفوعات بالعملة المحددة عند إتمام الحجز، وبإتمام الطلب فإنك تفوض الشركة بخصم المبلغ من وسيلة الدفع التي اخترتها. تحتفظ الشركة بحقها في رفض أو إلغاء أي حجز، وتصحيح أخطاء التسعير حتى بعد الدفع، وتقييد أو منع الحجوزات التي يُشتبه بأنها تمت عبر موزعين أو تجار إعادة بيع.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف الخدمة، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، ويخضع أي استرداد إن وُجد لشروط الإلغاء الموضحة في تأكيد الحجز الخاص بالجولة أو الباقة أو الخدمة.

الإقرار

تنظم هذه الشروط استخدامك للخدمة وتشكل الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة. باستخدامك للخدمة، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، وأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، كما تلتزم بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ويخضع استخدامك للخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.

الروابط إلى مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ونوصي بمراجعة الشروط وسياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل استخدامها.

إنهاء الاستخدام

تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة فورًا ودون إشعار مسبق في حال مخالفتك لهذه الشروط، وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال، وذلك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.

إخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمة على أساس كما هي وحسب التوافر دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا تضمن الشركة أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن تكون المعلومات دقيقة أو محدثة بشكل دائم، أو أن يكون الموقع خاليًا من أي مكونات ضارة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة دون النظر إلى مبادئ تعارض القوانين.

تسوية النزاعات

في حال نشوء أي نزاع، يوافق المستخدم على التواصل أولًا مع الشركة لمحاولة حله وديًا قبل اللجوء إلى أي إجراءات قانونية.

قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية ونافذة بالكامل.

التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات عبر الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.

تواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع شركة إيبيك ترافل ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هاتف +9714 379 7555